Perguntas Frequentes
O que é o Capsule Backup?
O Capsule Backup é um serviço de armazenamento na nuvem concebido especificamente para o macOS. Fornece um disco de rede que aparece nativamente no Finder, permitindo-lhe usar o Time Machine integrado da Apple para backups automáticos na nuvem — sem software adicional. O Capsule Backup é um serviço independente e não é afiliado nem endossado pela Apple Inc.
Qual é a diferença em relação ao iCloud?
O iCloud sincroniza ficheiros, mas não fornece backups completos do disco com o Time Machine. O Capsule Backup oferece um backup completo do Time Machine na nuvem, incluindo capacidade de restauro total do sistema através do Migration Assistant. Pode restaurar o seu Mac inteiro, não apenas ficheiros.
Preciso de instalar algum software?
Não. O Capsule Backup é um disco de rede que aparece nativamente no Finder através do protocolo SMB3. Liga-se a ele da mesma forma que se ligaria a qualquer partilha de rede e depois aponta o Time Machine para ele.
De quantos Macs posso fazer backup?
Ilimitados. Todos os planos são baseados no armazenamento, não por dispositivo. Faça backup de quantos Macs o seu armazenamento permitir.
Posso restaurar o meu Mac inteiro a partir de um backup?
Sim. Pode usar o Migration Assistant ou arrancar na Recuperação do Time Machine para restaurar o sistema completo — aplicações, definições, ficheiros, tudo.
Os meus dados são encriptados?
Sim, a dois níveis. O SMB3 encripta todos os dados em trânsito. Além disso, pode ativar a encriptação integrada do Time Machine para encriptar os seus dados de backup em repouso.
O que acontece se o meu armazenamento ficar cheio?
Enviamos alertas por email aos 80%, 90%, 95% e 100% da capacidade. Quando o armazenamento fica cheio, o Time Machine pausa os backups. Pode fazer upgrade do seu plano ou libertar espaço para retomar.
Onde são armazenados os meus dados?
Escolhe a sua região de dados durante o registo: Alemanha, Finlândia ou EUA. Os seus dados permanecem exclusivamente na região selecionada.
Existe um teste gratuito?
Sim. Todos os planos incluem um teste gratuito de 7 dias com capacidade total de armazenamento. O seu cartão de crédito não é cobrado até ao fim do período de teste.
O que acontece quando cancelo?
O seu serviço continua até ao final do período de faturação. Depois disso, os seus dados são destruídos com segurança através de uma limpeza de 3 passagens em conformidade com a norma DoD 5220.22-M.
Têm um programa de recomendação?
Sim! Por cada utilizador que recomendar que conclua o teste e subscreva, ganha um mês grátis de serviço equivalente ao valor do plano dele.
Que versões do macOS são suportadas?
O Capsule Backup funciona com o macOS Monterey (12) e versões mais recentes. Usamos o protocolo SMB3, que é totalmente suportado nessas versões.
Porque é que o Capsule Backup exige uma VPN?
Duas razões. Primeiro, segurança de ponta a ponta. O túnel WireGuard encripta o seu tráfego do Mac até ao nosso datacenter. Combinado com a encriptação do Time Machine em repouso, os seus backups ficam protegidos em trânsito e em disco — sem elo fraco. Segundo, acesso universal. Muitos operadores (Free, Orange e outros) bloqueiam SMB na porta 445 de saída, um legado de antigos worms do Windows. Sem a VPN, esses clientes simplesmente não conseguiriam fazer backup. Com o WireGuard, funciona em qualquer rede: fibra em casa, rede móvel, hotel, Wi-Fi público.
A VPN torna os meus backups mais lentos?
Não. O WireGuard é um dos protocolos VPN mais rápidos alguma vez criados — encriptação moderna, ao nível do kernel no macOS, sobrecarga mínima. Em testes reais, o débito fica dentro de 5% de uma ligação SMB direta. O ganho de fiabilidade (funciona em qualquer rede) supera amplamente esse custo mínimo.
Posso usar a VPN para aceder a outros serviços?
Não. A configuração só encaminha tráfego para o seu bucket Capsule Backup. Tudo o resto — web, email, streaming, trabalho — passa pela sua ligação normal. É um túnel direcionado, não um proxy completo.
Como faço para a VPN WireGuard ligar automaticamente ao iniciar sessão?
Use a opção On-Demand («a pedido») da app WireGuard para macOS. Abra o WireGuard, selecione o seu túnel Capsule Backup e clique em Editar. Na secção On-Demand, marque Wi-Fi e Ethernet (pode limitar a certos SSID, se quiser) e guarde. A partir daí, o macOS estabelece o túnel sozinho assim que o Mac tem ligação à rede: logo após iniciar sessão, ao acordar do modo de pausa e sempre que muda de rede. Não precisa de abrir a app nem de clicar em Ativar: o Time Machine encontra o seu volume Capsule Backup de cada vez.
Posso fazer backup do meu iPhone com o Capsule Backup?
Indiretamente, sim — e funciona muito bem. Faça o backup do iPhone para o seu Mac com o Finder («Efetuar cópia de segurança de todos os dados do iPhone para este Mac», com a encriptação ativada). Esse backup fica guardado no Mac, pelo que o Time Machine o inclui automaticamente e o Capsule Backup mantém-no com versões e fora de casa. O nosso guia passo a passo do iPhone no blog cobre os cinco passos.
Já uso o Time Machine com um disco USB — posso adicionar o Capsule Backup como segundo destino?
Sim. O Time Machine suporta nativamente vários destinos de backup: mantenha o seu disco USB e adicione o volume Capsule Backup em Definições do Sistema → Geral → Time Machine. O macOS alterna automaticamente os backups entre os dois. Essa combinação — cópia local rápida mais cópia na nuvem fora de casa — é a clássica estratégia 3-2-1, sem software adicional.
"A configuração levou 2 minutos. Ter um backup real do Time Machine na nuvem com capacidade de restauro completo dá-me tranquilidade."
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O Capsule Backup não é afiliado nem endossado pela Apple Inc. Time Machine, macOS, Finder e Migration Assistant são marcas registadas da Apple Inc.
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