Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar a Capsule Backup ("Serviço"), o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar, não utilize o Serviço.

A Capsule Backup é um serviço operado pela ODYSSEE, uma sociedade por quotas francesa (EURL — Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée), registada em França com os seguintes dados:

• Denominação social: ODYSSEE
• Forma jurídica: EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée)
• Sede social: 4 rue de Jemmapes, 44000 Nantes, France
• SIREN: 938 322 575
• SIRET: 938 322 575 00029
• RCS: 938 322 575 R.C.S. Nantes (registada em 11/12/2024)
• Número de IVA: FR92938322575
• Capital social: 1 000,00 €
• Atividade: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
• Contacto: support@capsulebackup.com

Nestes Termos, "nós", "nos" e "nosso" referem-se à ODYSSEE.

2. Descrição do Serviço

A Capsule Backup fornece armazenamento de rede baseado na nuvem, acessível através do protocolo SMB3, concebido para ser utilizado com o software de backup Time Machine da Apple no macOS. O Serviço inclui:

• Armazenamento em rede acessível a partir do Finder do macOS
• Transferência de ficheiros encriptada por SMB3
• Acesso VPN opcional (WireGuard ou OpenVPN)
• Lista de IPs autorizados opcional (beta)

3. Registo de Conta

Para utilizar o Serviço, deve criar uma conta fornecendo um endereço de email válido, um endereço de faturação e um método de pagamento. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.

4. Período de Teste Gratuito

As novas contas beneficiam de um período de teste gratuito de 7 dias com acesso total à capacidade de armazenamento do plano selecionado. Não são cobrados quaisquer encargos durante o período de teste. Se não cancelar antes do fim do período de teste, o seu método de pagamento será cobrado pelo primeiro período de faturação.

5. Preços e Pagamento

Todos os preços estão indicados em dólares dos Estados Unidos (USD). Os pagamentos são processados através do Stripe. Pode gerir a sua faturação, métodos de pagamento e faturas através do Portal do Cliente do Stripe.

Os planos estão disponíveis em ciclos de faturação mensais ou anuais. Os planos anuais incluem um mês de serviço gratuito.

6. Cancelamento e Reembolsos

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Após o cancelamento:

• O seu serviço continua até ao fim do período de faturação em curso
• Não são concedidos reembolsos proporcionais por períodos de faturação parciais
• Após o fim do período de faturação, os seus dados são permanente e seguramente destruídos

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados são armazenados na região que selecionar durante o registo (Alemanha, Finlândia ou EUA). Utilizamos o protocolo SMB3 com encriptação de transporte obrigatória. Pode ser ativada encriptação adicional através das funcionalidades de encriptação integradas do Time Machine.

8. Destruição dos Dados

Após a rescisão da conta, todos os dados são destruídos através de um processo de eliminação de 3 passagens em conformidade com a norma DoD 5220.22-M. Este processo é irreversível. Recomendamos vivamente que mantenha um backup local antes de cancelar a sua subscrição.

9. Acordo de Nível de Serviço

Temos como objetivo uma disponibilidade do serviço de 99,9%, excluindo manutenções programadas. O estado atual do serviço está disponível em status.capsulebackup.com.

10. Limites de Armazenamento

Cada plano tem uma capacidade de armazenamento definida. Enviamos notificações por email a 80%, 90%, 95% e 100% de utilização da capacidade. Quando o armazenamento estiver cheio, os backups do Time Machine falharão até que seja libertado espaço ou o seu plano seja atualizado.

11. Utilização Aceitável

O Serviço destina-se a fins legítimos de backup utilizando o software Time Machine da Apple. Não pode:

• Utilizar o Serviço para fins ilegais
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Tentar contornar os limites de armazenamento ou as medidas de segurança
• Utilizar o Serviço para armazenar ou distribuir malware

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Capsule Backup não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo a perda de dados, decorrentes da utilização do Serviço.

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificá-lo-emos de alterações materiais por email. A utilização continuada do Serviço após as modificações constitui a aceitação dos Termos atualizados.

14. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei aplicável. Quaisquer litígios serão resolvidos através dos meios legais adequados.

15. Aviso Legal da Apple

A Capsule Backup não é afiliada, aprovada ou patrocinada pela Apple Inc. Time Machine, macOS, Finder e Migration Assistant são marcas comerciais da Apple Inc.

16. Contacto

Para questões sobre estes Termos, contacte-nos através de support@capsulebackup.com.