Política de Privacidade

1. Introdução

A Capsule Backup ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso serviço de backup na nuvem.

Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento de dados é a Capsule Backup. Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados em support@capsulebackup.com.

3. Dados que Recolhemos

3.1 Dados da Conta

Quando cria uma conta, recolhemos:

• Endereço de e-mail
• Morada de faturação
• Informações de pagamento (processadas pela Stripe — não armazenamos os dados do cartão)

3.2 Dados de Backup

Os seus dados de backup do Time Machine são armazenados nos nossos servidores na região que selecionar. Não acedemos, não lemos nem analisamos o conteúdo dos seus backups. Se ativar a encriptação do Time Machine, os seus dados de backup são encriptados com uma chave que apenas você possui.

3.3 Dados Técnicos

Recolhemos os dados técnicos mínimos necessários para prestar o Serviço:

• Endereços IP utilizados para ligar ao Serviço
• Registos temporais das ligações
• Métricas de utilização do armazenamento

3.4 Análise do Website

O nosso website pode utilizar ferramentas de análise que respeitam a privacidade para compreender os padrões de tráfego. Não utilizamos rastreamento invasivo nem vendemos dados a terceiros.

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados exclusivamente para:

• Prestar e manter o serviço de backup
• Processar pagamentos e gerir a sua subscrição
• Enviar alertas de utilização do armazenamento (a 80%, 90%, 95%, 100% da capacidade)
• Comunicar atualizações importantes do serviço
• Responder a pedidos de suporte

5. Armazenamento e Localização dos Dados

Os seus dados de backup são armazenados exclusivamente na região que selecionar:

• Alemanha — UE, jurisdição do RGPD
• Finlândia — UE, jurisdição do RGPD
• Estados Unidos

Os seus dados nunca saem da região que selecionou. Os dados da conta (e-mail, faturação) podem ser processados pelo nosso fornecedor de pagamentos Stripe, de acordo com a respetiva política de privacidade.

6. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados durante a vigência da sua subscrição. Após o cancelamento:

• Os dados de backup são destruídos no final do período de faturação, utilizando um apagamento de 3 passagens em conformidade com a norma DoD 5220.22-M
• Os dados da conta são conservados por um período máximo de 12 meses para fins legais e contabilísticos
• Os registos de pagamento são conservados conforme exigido pela legislação fiscal aplicável

7. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Stripe — Processamento de pagamentos e portal de faturação de clientes
• BetterUptime — Monitorização do estado do serviço

Não vendemos, trocamos nem partilhamos de qualquer outra forma os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

8. Medidas de Segurança

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

• Transporte encriptado SMB3 (obrigatório)
• Suporte à encriptação nativa do Time Machine
• Lista de IP permitidos (beta)
• Acesso por VPN (WireGuard, OpenVPN)
• Destruição de dados segundo a norma DoD 5220.22-M no encerramento da conta

9. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Acesso — Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação — Solicitar a correção de dados inexatos
• Apagamento — Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade — Solicitar os seus dados num formato portável
• Limitação — Solicitar a limitação do tratamento
• Oposição — Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte support@capsulebackup.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

10. Cookies

O nosso website utiliza apenas cookies essenciais necessários para o funcionamento básico. Não utilizamos cookies de rastreamento nem cookies de publicidade de terceiros.

11. Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações substanciais por e-mail. A data de "Última atualização" no topo indica a revisão mais recente.

13. Aviso Legal da Apple

A Capsule Backup não é afiliada, aprovada nem patrocinada pela Apple Inc.

14. Contacto

Para questões de privacidade: support@capsulebackup.com