سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Capsule Backup ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدمة النسخ الاحتياطي السحابي الخاصة بنا.

نحن نمتثل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها.

2. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو Capsule Backup. لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك في حماية البيانات، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على support@capsulebackup.com.

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الفوترة
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة Stripe — نحن لا نخزّن تفاصيل البطاقة)

3.2 بيانات النسخ الاحتياطي

تُخزَّن بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك من Time Machine على خوادمنا في المنطقة التي تختارها. نحن لا نصل إلى محتوى نسخك الاحتياطية أو نقرأه أو نحلّله. إذا قمت بتفعيل تشفير Time Machine، فسيتم تشفير بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك بمفتاح تملكه أنت وحدك.

3.3 البيانات التقنية

نجمع الحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لتقديم الخدمة:

• عناوين IP المستخدمة للاتصال بالخدمة
• الطوابع الزمنية للاتصال
• مقاييس استخدام التخزين

3.4 تحليلات الموقع الإلكتروني

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أدوات تحليلات تحترم الخصوصية لفهم أنماط الزيارات. نحن لا نستخدم التتبع التطفّلي ولا نبيع البيانات لأطراف ثالثة.

4. كيفية استخدامنا لبياناتك

نستخدم بياناتك حصريًا من أجل:

• تقديم خدمة النسخ الاحتياطي وصيانتها
• معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
• إرسال تنبيهات استخدام التخزين (عند 80% و90% و95% و100% من السعة)
• إبلاغك بتحديثات الخدمة المهمة
• الرد على طلبات الدعم

5. تخزين البيانات وموقعها

تُخزَّن بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك حصريًا في المنطقة التي تختارها:

• ألمانيا — الاتحاد الأوروبي، ضمن اختصاص GDPR
• فنلندا — الاتحاد الأوروبي، ضمن اختصاص GDPR
• الولايات المتحدة

لا تغادر بياناتك المنطقة التي اخترتها أبدًا. قد تتم معالجة بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، الفوترة) بواسطة مزوّد الدفع لدينا Stripe وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك. عند الإلغاء:

• يتم إتلاف بيانات النسخ الاحتياطي في نهاية فترة الفوترة باستخدام محو من 3 مراحل متوافق مع معيار DoD 5220.22-M
• يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض قانونية ومحاسبية
• يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع وفقًا لما تقتضيه قوانين الضرائب المعمول بها

7. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية:

• Stripe — معالجة المدفوعات وبوابة فوترة العملاء
• BetterUptime — مراقبة حالة الخدمة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها أو نشاركها بأي شكل آخر مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

8. الإجراءات الأمنية

نطبّق الإجراءات الأمنية التالية:

• نقل مشفَّر عبر SMB3 (إلزامي)
• دعم التشفير الأصلي في Time Machine
• إدراج عناوين IP في القائمة البيضاء (إصدار تجريبي)
• الوصول عبر VPN (WireGuard، OpenVPN)
• إتلاف البيانات وفق معيار DoD 5220.22-M عند إنهاء الحساب

9. حقوقك (GDPR)

بموجب GDPR، يحق لك:

• الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل — طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• التقييد — طلب تقييد المعالجة
• الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر support@capsulebackup.com. سنردّ خلال 30 يومًا.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط اللازمة للوظائف الأساسية. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التابعة لأطراف ثالثة.

11. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجَّهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى أحدث مراجعة.

13. إخلاء مسؤولية Apple

Capsule Backup ليست تابعة لشركة Apple Inc. ولا معتمدة أو مدعومة من قِبلها.

14. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@capsulebackup.com