Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Capsule Backup ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro servizio di backup su cloud.

Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Capsule Backup. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo support@capsulebackup.com.

3. Dati che raccogliamo

3.1 Dati dell'account

Quando crei un account, raccogliamo:

• Indirizzo email
• Indirizzo di fatturazione
• Informazioni di pagamento (elaborate da Stripe — non conserviamo i dati della carta)

3.2 Dati di backup

I dati di backup di Time Machine sono archiviati sui nostri server nella regione da te selezionata. Non accediamo, leggiamo né analizziamo il contenuto dei tuoi backup. Se attivi la crittografia di Time Machine, i tuoi dati di backup vengono crittografati con una chiave in tuo esclusivo possesso.

3.3 Dati tecnici

Raccogliamo i dati tecnici minimi necessari a fornire il Servizio:

• Indirizzi IP utilizzati per connettersi al Servizio
• Marche temporali delle connessioni
• Metriche di utilizzo dello spazio di archiviazione

3.4 Analisi del sito web

Il nostro sito web può utilizzare strumenti di analisi rispettosi della privacy per comprendere i modelli di traffico. Non utilizziamo tracciamenti invasivi né vendiamo dati a terze parti.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Fornire e mantenere il servizio di backup
• Elaborare i pagamenti e gestire il tuo abbonamento
• Inviare avvisi sull'utilizzo dello spazio di archiviazione (all'80%, 90%, 95%, 100% della capacità)
• Comunicare aggiornamenti importanti del servizio
• Rispondere alle richieste di assistenza

5. Archiviazione e ubicazione dei dati

I tuoi dati di backup sono archiviati esclusivamente nella regione da te selezionata:

• Germania — UE, giurisdizione GDPR
• Finlandia — UE, giurisdizione GDPR
• Stati Uniti

I tuoi dati non lasciano mai la regione da te selezionata. I dati dell'account (email, fatturazione) possono essere elaborati dal nostro fornitore di pagamenti Stripe in conformità con la sua informativa sulla privacy.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per la durata del tuo abbonamento. In caso di annullamento:

• I dati di backup vengono distrutti al termine del periodo di fatturazione mediante cancellazione a 3 passaggi conforme allo standard DoD 5220.22-M
• I dati dell'account vengono conservati per un massimo di 12 mesi per finalità legali e contabili
• I documenti di pagamento vengono conservati come richiesto dalla legislazione fiscale applicabile

7. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Stripe — Elaborazione dei pagamenti e portale di fatturazione clienti
• BetterUptime — Monitoraggio dello stato del servizio

Non vendiamo, scambiamo né condividiamo in altro modo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing.

8. Misure di sicurezza

Adottiamo le seguenti misure di sicurezza:

• Trasporto crittografato SMB3 (obbligatorio)
• Supporto per la crittografia nativa di Time Machine
• Whitelist di IP (beta)
• Accesso VPN (WireGuard, OpenVPN)
• Distruzione dei dati secondo lo standard DoD 5220.22-M alla cessazione dell'account

9. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso — Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica — Richiedere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione — Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Portabilità — Richiedere i tuoi dati in un formato portabile
• Limitazione — Richiedere la limitazione del trattamento
• Opposizione — Opporti al trattamento dei tuoi dati

Per esercitare questi diritti, contatta support@capsulebackup.com. Risponderemo entro 30 giorni.

10. Cookie

Il nostro sito web utilizza solo cookie essenziali necessari per le funzionalità di base. Non utilizziamo cookie di tracciamento né cookie pubblicitari di terze parti.

11. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è rivolto ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori.

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali via email. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima indica la revisione più recente.

13. Esclusione di responsabilità Apple

Capsule Backup non è affiliata, approvata né sponsorizzata da Apple Inc.

14. Contatti

Per richieste relative alla privacy: support@capsulebackup.com