Politique de confidentialité

1. Introduction

Capsule Backup (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de sauvegarde dans le cloud.

Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Capsule Backup. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez notre Délégué à la protection des données à l'adresse support@capsulebackup.com.

3. Données que nous collectons

3.1 Données de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées par Stripe — nous ne conservons pas les détails de votre carte)

3.2 Données de sauvegarde

Vos données de sauvegarde Time Machine sont stockées sur nos serveurs dans la région que vous avez sélectionnée. Nous n'accédons pas au contenu de vos sauvegardes, ne le lisons pas et ne l'analysons pas. Si vous activez le chiffrement Time Machine, vos données de sauvegarde sont chiffrées avec une clé que vous êtes seul à posséder.

3.3 Données techniques

Nous collectons les données techniques minimales nécessaires à la fourniture du Service :

• Les adresses IP utilisées pour vous connecter au Service
• Les horodatages de connexion
• Les indicateurs d'utilisation du stockage

3.4 Statistiques du site web

Notre site web peut utiliser des outils d'analyse respectueux de la vie privée afin de comprendre les tendances de trafic. Nous n'utilisons pas de traçage intrusif et ne vendons pas de données à des tiers.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Fournir et maintenir le service de sauvegarde
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement
• Envoyer des alertes d'utilisation du stockage (à 80 %, 90 %, 95 %, 100 % de la capacité)
• Communiquer des mises à jour importantes du service
• Répondre aux demandes d'assistance

5. Stockage et localisation des données

Vos données de sauvegarde sont stockées exclusivement dans la région que vous sélectionnez :

• Allemagne — UE, juridiction RGPD
• Finlande — UE, juridiction RGPD
• États-Unis

Vos données ne quittent jamais la région que vous avez sélectionnée. Les données de compte (e-mail, facturation) peuvent être traitées par notre prestataire de paiement Stripe conformément à sa politique de confidentialité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant toute la durée de votre abonnement. À la résiliation :

• Les données de sauvegarde sont détruites à la fin de la période de facturation au moyen d'un effacement en 3 passes conforme à la norme DoD 5220.22-M
• Les données de compte sont conservées jusqu'à 12 mois à des fins juridiques et comptables
• Les registres de paiement sont conservés conformément à la législation fiscale applicable

7. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Stripe — Traitement des paiements et portail de facturation client
• BetterUptime — Surveillance de l'état du service

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Transport chiffré SMB3 (obligatoire)
• Prise en charge du chiffrement natif de Time Machine
• Liste blanche d'adresses IP (bêta)
• Accès VPN (WireGuard, OpenVPN)
• Destruction des données conforme à la norme DoD 5220.22-M à la clôture du compte

9. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez du droit de :

• Accès — Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification — Demander la correction de données inexactes
• Effacement — Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité — Demander vos données dans un format portable
• Limitation — Demander la limitation du traitement
• Opposition — Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez support@capsulebackup.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Notre site web n'utilise que les cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement de base. Nous n'utilisons ni cookies de traçage ni cookies publicitaires tiers.

11. Confidentialité des mineurs

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la révision la plus récente.

13. Avertissement Apple

Capsule Backup n'est ni affilié à Apple Inc., ni approuvé ou parrainé par elle.

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : support@capsulebackup.com