Политика конфиденциальности

1. Введение

Capsule Backup («мы», «нас», «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при использовании вами нашего сервиса облачного резервного копирования.

Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие применимые законы о защите данных.

2. Контролёр данных

Контролёром данных является Capsule Backup. По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, или для реализации ваших прав на защиту данных обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных по адресу support@capsulebackup.com.

3. Данные, которые мы собираем

3.1 Данные учётной записи

При создании учётной записи мы собираем:

• Адрес электронной почты
• Платёжный адрес
• Платёжную информацию (обрабатывается Stripe — мы не храним данные карт)

3.2 Данные резервных копий

Данные ваших резервных копий Time Machine хранятся на наших серверах в выбранном вами регионе. Мы не получаем доступ к содержимому ваших резервных копий, не читаем и не анализируем его. Если вы включите шифрование Time Machine, данные ваших резервных копий будут зашифрованы ключом, которым владеете только вы.

3.3 Технические данные

Мы собираем минимальный объём технических данных, необходимых для предоставления Сервиса:

• IP-адреса, используемые для подключения к Сервису
• Отметки времени подключений
• Метрики использования хранилища

3.4 Веб-аналитика

Наш веб-сайт может использовать аналитику, уважающую конфиденциальность, для понимания моделей трафика. Мы не используем навязчивое отслеживание и не продаём данные третьим сторонам.

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные исключительно для того, чтобы:

• Предоставлять и поддерживать сервис резервного копирования
• Обрабатывать платежи и управлять вашей подпиской
• Отправлять оповещения об использовании хранилища (при 80 %, 90 %, 95 %, 100 % ёмкости)
• Сообщать о важных обновлениях сервиса
• Отвечать на обращения в службу поддержки

5. Хранение данных и их местоположение

Данные ваших резервных копий хранятся исключительно в выбранном вами регионе:

• Германия — ЕС, юрисдикция GDPR
• Финляндия — ЕС, юрисдикция GDPR
• Соединённые Штаты

Ваши данные никогда не покидают выбранный вами регион. Данные учётной записи (адрес электронной почты, платёжные данные) могут обрабатываться нашим платёжным провайдером Stripe в соответствии с его политикой конфиденциальности.

6. Срок хранения данных

Мы храним ваши данные в течение всего срока действия вашей подписки. После отмены:

• Данные резервных копий уничтожаются в конце расчётного периода с использованием совместимого с DoD 5220.22-M трёхпроходного стирания
• Данные учётной записи хранятся до 12 месяцев в юридических и бухгалтерских целях
• Платёжные записи хранятся в соответствии с требованиями применимого налогового законодательства

7. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы:

• Stripe — Обработка платежей и клиентский платёжный портал
• BetterUptime — Мониторинг статуса сервиса

Мы не продаём, не обмениваем и иным образом не передаём ваши персональные данные третьим сторонам в маркетинговых целях.

8. Меры безопасности

Мы применяем следующие меры безопасности:

• Зашифрованная передача данных по SMB3 (обязательно)
• Поддержка встроенного шифрования Time Machine
• Белый список IP-адресов (бета-версия)
• Доступ по VPN (WireGuard, OpenVPN)
• Уничтожение данных по стандарту DoD 5220.22-M при закрытии учётной записи

9. Ваши права (GDPR)

Согласно GDPR, вы имеете право на:

• Доступ — Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление — Запросить исправление неточных данных
• Удаление — Запросить удаление ваших персональных данных
• Переносимость — Запросить ваши данные в переносимом формате
• Ограничение — Запросить ограничение обработки
• Возражение — Возразить против обработки ваших данных

Чтобы реализовать эти права, обращайтесь по адресу support@capsulebackup.com. Мы ответим в течение 30 дней.

10. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует только необходимые файлы cookie, требуемые для базовой работы. Мы не используем отслеживающие файлы cookie или сторонние рекламные файлы cookie.

11. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

12. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте. Дата «Последнее обновление» вверху указывает на самую последнюю редакцию.

13. Оговорка в отношении Apple

Capsule Backup не связана с Apple Inc., не одобрена и не спонсируется ею.

14. Контакты

По вопросам конфиденциальности: support@capsulebackup.com