Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Capsule Backup («Servicio»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio («Términos»). Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Capsule Backup es un servicio operado por ODYSSEE, una sociedad de responsabilidad limitada francesa (EURL — Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée), registrada en France con los siguientes datos:

• Denominación social: ODYSSEE
• Forma jurídica: EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée)
• Domicilio social: 4 rue de Jemmapes, 44000 Nantes, France
• SIREN: 938 322 575
• SIRET: 938 322 575 00029
• RCS: 938 322 575 R.C.S. Nantes (registrada el 11/12/2024)
• Número de IVA: FR92938322575
• Capital social: 1 000,00 €
• Actividad: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
• Contacto: support@capsulebackup.com

En estos Términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a ODYSSEE.

2. Descripción del Servicio

Capsule Backup proporciona almacenamiento de red basado en la nube, accesible mediante el protocolo SMB3, diseñado para su uso con el software de copia de seguridad Time Machine de Apple en macOS. El Servicio incluye:

• Almacenamiento conectado a la red, accesible desde el Finder de macOS
• Transferencia de archivos cifrada mediante SMB3
• Acceso VPN opcional (WireGuard u OpenVPN)
• Lista blanca de IP opcional (beta)

3. Registro de la Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida, una dirección de facturación y un método de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

4. Prueba Gratuita

Las cuentas nuevas disfrutan de una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a la capacidad de almacenamiento del plan seleccionado. No se aplica ningún cargo durante el período de prueba. Si no cancela antes de que finalice la prueba, se cargará a su método de pago el importe del primer período de facturación.

5. Precios y Pago

Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD). Los pagos se procesan a través de Stripe. Puede gestionar su facturación, métodos de pago y facturas a través del Portal de Clientes de Stripe.

Los planes están disponibles en ciclos de facturación mensual o anual. Los planes anuales incluyen un mes de servicio gratuito.

6. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación:

• Su servicio continúa hasta el final del período de facturación en curso
• No se conceden reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales
• Una vez finalizado el período de facturación, sus datos se destruyen de forma permanente y segura

7. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Sus datos se almacenan en la región que seleccione durante el registro (Alemania, Finlandia o Estados Unidos). Utilizamos el protocolo SMB3 con cifrado de transporte obligatorio. Puede activarse un cifrado adicional mediante las funciones de cifrado integradas de Time Machine.

8. Destrucción de Datos

Tras la terminación de la cuenta, todos los datos se destruyen mediante un proceso de borrado de 3 pasadas conforme a la norma DoD 5220.22-M. Este proceso es irreversible. Recomendamos encarecidamente mantener una copia de seguridad local antes de cancelar su suscripción.

9. Acuerdo de Nivel de Servicio

Nuestro objetivo es una disponibilidad del servicio del 99,9 %, excluyendo el mantenimiento programado. El estado actual del servicio está disponible en status.capsulebackup.com.

10. Límites de Almacenamiento

Cada plan tiene una capacidad de almacenamiento definida. Enviamos notificaciones por correo electrónico cuando la utilización de la capacidad alcanza el 80 %, 90 %, 95 % y 100 %. Cuando el almacenamiento está lleno, las copias de seguridad de Time Machine fallarán hasta que se libere espacio o se actualice su plan.

11. Uso Aceptable

El Servicio está destinado a fines legítimos de copia de seguridad utilizando el software Time Machine de Apple. Usted no podrá:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Intentar eludir los límites de almacenamiento o las medidas de seguridad
• Utilizar el Servicio para almacenar o distribuir software malicioso

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Capsule Backup no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluida la pérdida de datos, derivado de su uso del Servicio.

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras las modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable. Cualquier controversia se resolverá a través de los cauces legales apropiados.

15. Exención de Responsabilidad de Apple

Capsule Backup no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Apple Inc. Time Machine, macOS, Finder y el Asistente de Migración son marcas comerciales de Apple Inc.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@capsulebackup.com.